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O Número de Emergência 112 deve ser utilizado, entre outras situações (desacatos, assaltos), nas seguintes:
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Acidente de viação: todos os casos relacionados com veículos, quer se refiram a peões atropelados, quer a indivíduos transportados nas viaturas sinistradas.
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Acidentes no trabalho: os variados casos de sinistro individual ou colectivo ocorridos nos locais de trabalho (fábricas, oficinas, obras, escritórios, armazéns, etc.).
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Acidentes no desporto: os sinistrados resultantes da prática das diversas actividades desportivas, tanto de competição como de recreio.
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Quedas: quando as suas consequências exijam transporte em ambulância.
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Doença súbita: os casos dos indivíduos acometidos de doença que aparente exigir intervenção hospitalar (dor no peito, falta de ar, perda de conhecimento e outras situações de perigo de vida).
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Agressão: os casos de indivíduos feridos por agressão que exijam tratamento hospitalar.
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Intoxicações: os casos de envenenamento, acidental ou não, fugas de gás, etc.
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Afogamento: todos os casos em que o acidente resultou de submersão.
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Alcoolismo: todos os casos em que, por virtude de intoxicação alcoólica aguda, esteja em perigo a vida do indivíduo.
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Partos súbitos: os casos de parto iminente.
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Incêndios urbanos
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Incêndios florestais: se avistar o início de um incêndio florestal, ligue de imediato (em alternativa pode utilizar, ainda, o 117).
As Centrais de Emergência activam os meios de socorro adequados de acordo com a sua informação.
Antes de ligar 112, informe-se sobre os pormenores que a Central tem necessidade de conhecer:
- ONDE (local exacto da ocorrência): rua, n.º da porta, estrada (sentido ascendente ou descendente), pontos de referência.
- O QUÊ (tipo de ocorrência: acidente, incêndio florestal ou outro, parto, doença súbita, intoxicação, etc.).
- QUEM (Vítima/doente, número de vítimas, queixas).
A eficácia do socorro depende da sua colaboração.
Em caso de acidente, tente saber e comunique:
Tipo de acidente (atropelamento, acidente de viação – moto, ligeiro, pesado – queda, etc.).
- Quem? (número de vítimas, estado das vítimas – consciente, inconsciente, hemorragias, etc.).
- Complicações (queda num rio, encarcerado num carro, etc.).
- Riscos associados (incêndio, derramamento de substâncias perigosas, etc.).
Em caso de parto, tente saber e comunique:
- Tempo de gravidez.
- Se está ou não com contracções (de quantos em quantos minutos).
- Se teve algum problema durante a gravidez.
- Quantos filhos teve?
Em caso de doença súbita, tente saber e comunique:
- Queixa principal.
- Há quanto tempo se iniciou.
- Quais são os sintomas associados?
- Doenças conhecidas.
A sua colaboração é fundamental sempre que se encontre em risco a vida humana. Preste atenção às perguntas efectuadas, responda com calma e siga as instruções indicadas.
No portal da Comissão Europeia, em http://ec.europa.eu/information_society/activities/112/index_en.htm, encontra-se disponível informação sobre o 112 - Número Europeu de Emergência, tal como o seu acesso, promoção e sensibilização do público para a sua correcta utilização (boas práticas).
O Instituto Nacional de Emergência Médica, (INEM) é o organismo do Ministério da Saúde responsável por coordenar o funcionamento, no território de Portugal Continental, de um Sistema Integrado de Emergência Médica, de forma a garantir aos sinistrados ou vítimas de doença súbita a pronta e correcta prestação de cuidados de saúde.
O INEM, através do Número Europeu de Emergência - 112, dispõe de vários meios para responder com eficácia, a qualquer hora, a situações de emergência médica.
Informações adicionais sobre o Número Europeu de Emergência - 112 podem ser obtidas em http://www.inem.pt/pageGen.asp?SYS_PAGE_ID=468609.
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